Déclaration de confidentialité
Chez Lofytween, la protection des données personnelles de nos clients et visiteurs est essentielle. Cette Déclaration de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations personnelles recueillies sur notre site Web Lofytween.com. En accédant à notre site et en utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.
1. Collecte des Informations Personnelles
Nous collectons des informations personnelles dans les situations suivantes :
Lors de la création d'un compte client
Lors de la passation d'une commande
Lorsque vous vous abonnez à notre newsletter
Lors de la soumission d'une demande via un formulaire de contact
Lors de la navigation sur notre site à l'aide de cookies
Les informations personnelles pouvant inclure :
Identité : nom, prénom
Coordonnées : adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone
Données de paiement : informations de carte bancaire (lorsque vous passez une commande)
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées
2. Utilisation des Informations Personnelles
Les informations personnelles que nous collectons sont pour utilisées :
Traiter vos commandes et assurer la livraison de vos produits
Gérer votre compte client et répondre à vos demandes de service
Vous envoyez des informations sur nos produits, offres spéciales et newsletters (si vous avez donné votre consentement)
Améliorez votre expérience utilisateur sur notre site et adaptez nos services à vos besoins
Garantir la sécurité des transactions et prévenir la fraude
Se conformer à nos obligations légales
3. Partage des Informations Personnelles
Nous ne partageons vos informations personnelles qu'avec des tiers dans les cas suivants :
Prestataires de services : Vos informations peuvent être partagées avec des prestataires tiers, tels que les sociétés de livraison ou les processeurs de paiement, afin d'exécuter vos commandes et de garantir un service de qualité.
Obligations légales : En cas de demande émanant d'autorités publiques ou dans le cadre d'une procédure légale, nous pouvons être amenés à divulguer vos informations.
Protection de nos droits : Vos informations peuvent être utilisées pour protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs, notamment dans les cas de fraude ou de violations de nos conditions générales.
Nous nous engageons à ne jamais vendre vos informations personnelles à des niveaux à des fins commerciales sans votre consentement.
4. Droits des Clients Concernant leurs Informations Personnelles
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois locales en vigueur, vous bénéficiez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles, notamment :
Droit d'accès : Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos informations personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement : Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles sous certaines conditions.
Droit de limitation : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos informations personnelles dans certains cas.
Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos informations personnelles dans un format structuré, lisible par machine, ou demander leur transfert à un autre responsable de traitement.
Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter via les coordonnées indiquées dans la section Informations de Contact.
5. Utilisation des cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil lorsque vous naviguez sur notre site. Ils nous permettent de :
Suivre les préférences des utilisateurs et personnaliser leur expérience
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6. Sécurité des Informations Personnelles
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.
Cependant, bien que nous fassions tout notre possible pour protéger vos données, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est entièrement sécurisée. Par conséquent, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
7. Coordonnées
Pour toute question relative à cette Déclaration de Confidentialité ou pour exercer vos droits sur vos informations personnelles, veuillez nous contacter à :
Adresse postale : 320 rue saint-honoré 75001 Paris
Adresse e-mail : contact@lofytween.com
Numéro de téléphone :